¿QUÉ ARTÍCULOS ESTÁN EXCLUIDOS DE LAS DEVOLUCIONES?
Debido a que ciertos tipos de vestidos están hechos específicamente para usted una vez que los pide, los vestidos de quinceañera y otros vestidos de pedido especial NO se pueden devolver. Además, cualquier artículo que esté a la venta, o cualquier artículo marcado como "Venta final", no se puede devolver.
La forma más fácil de saber si un artículo se puede devolver o no es mirar las insignias en la página del producto. Si hay una insignia que dice "Devoluciones fáciles", entonces se puede devolver. Si la insignia no está ahí, no lo está.

Política de devoluciones y cambios
INICIAR UNA DEVOLUCIÓN/CAMBIA
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Ofrecemos un período de devolución de 7 días para la mayoría de las compras (exclusións enumeradas a continuación).
El plazo de devolución comienza cuando el sistema de seguimiento marca su paquete como "Entregado". A partir de ese momento, tienes 7 días para presentar una solicitud de devolución. No podrá iniciar una solicitud de devolución después de ese período de 7 días.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA LOS ARTÍCULOS DEVUELTOS?
Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.

¿HAY ALGÚN CARGO POR DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Hay una tarifa de reposición del 40% para todos los artículos devueltos, más una deducción de $60para la etiqueta de envío de devolución prepagada (por artículo para pedidos nacionales).
Tenga en cuenta también que cualquier cantidad pagada por el envío acelerado o el envío internacional no es reembolsable.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI REEMBOLSO?
Su reembolso se emitirá tan pronto como recibamos su paquete y verifiquemos que los artículos devueltos cumplan con los requisitos. Dependiendo de su banco/com/comerciación de tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar hasta 3-5 días hábiles en aparecer en su cuenta.